Santo Domingo.- La Dirección General de Aduanas (DGA), continuó trabajando para mejoras su plataforma de servicios en línea durante el año 2023, con el objetivo de eficientizarlos y transparentarlos, cada vez más, en beneficio de los contribuyentes.
Durante el 2023, 25 servicios han sido automatizados, de los cuales 15 son totalmente transaccionales y dos son interactivos.
La institución, también, realizó mejoras en su “Portal de Servicios DGA”, el cual, desde sus inicios, octubre 2022 a la fecha, registró 15 mil 242 usuarios, de los cuales 5 mil 792 son mujeres y 9 mil 450 hombres.
A través del portal se recibieron 13 mil 331 solicitudes, entre las que se incluyen Declaraciones Única de Migración y Aduanas, implementaciones de iniciativas de la nueva Ley de Aduanas 168-21 y procesos de despacho de exportación a través del Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA).
Estas y otras realizaciones llevaron a que la DGA mejorara su índice de satisfacción ciudadana de 89% a 97% en el ranking del Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP).
Igualmente, la institución ascendió de la posición 35, donde se encontraba en el año 2020, a la tres en 2023, al obtener 93.50 puntos en la categoría de instituciones con servicios a la ciudadanía, según la evaluación del índice de uso de las TIC e Implementación de Gobierno Digital (iTICge), entre las 324 empresas del Estado que mide la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC).
A mediados de año, la DGA recibió con entusiasmo, y por primera vez, la certificación NORTIC A-5: 2019, por el cumplimiento de la norma en la prestación y automatización de los servicios públicos del Estado dominicano, igualmente otorgado por la OGTIC.
En mayo de este año, la DGA inició la construcción de un nuevo almacén de carga para correos expresos en el Aeropuerto Internacional de Las Américas, para una superficie de 4 mil 858.00 metros cuadrados, aumente en un 186% la capacidad de la carga expresa ante el auge del comercio electrónico, mejorando así el servicio que reciben los usuarios.
Lucha contra ilícitos
La lucha contra los ilícitos aduaneros continuó siendo un eje principal en la DGA, según el rol de seguridad y protección a la sociedad que tiene la institución, alcanzando los US$1.6 millones de divisas retenidas en enero-diciembre de 2023, en su intento de ingresar ilegalmente al país.
Más de RD$7 mil 588 millones fueron recaudados a través de operativos de fiscalización, para un aumento de 9% en las recaudaciones por este concepto, al compararlo con los RD$6 mil 943 millones fiscalizados en el 2019, último año prepandemia.
Se incautó 48 millones de unidades de cigarrillos de contrabando, 2.8 millones de municiones y perdigones fueron detectados y ocupados durante dicho periodo.
También, se retuvieron 350 mil 455 partes de vehículos importados de manera ilegal, 29 mil 037 bebidas alcohólicas, 163 armas de fuego impedidas de llegar a las calles y 6 mil 329 unidades de estimulantes sexuales, esta última cifra, jamás registrada en los últimos siete años.AL
0 comentarios:
Publicar un comentario